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Le tour des offres : les prestataires

L’offre des professionnels du tourisme reste modeste par rapport aux séjours à l’étranger (actuellement, rares sont les agences de voyages proposant des séjours en France).

 
Cependant, de nombreux interlocuteurs existent, notamment au niveau local et régional, qui ont bâti une offre abondante, mais malheureusement parfois difficile à cerner compte-tenu de sa diversité. Il peut s’agir d’offices de tourisme ou de syndicats d’initiative (OT et SI), qui peuvent offrir, en plus de leurs missions habituelles, des services d’organisation de voyages ou de séjours. Les comités départementaux du tourisme (CDT), eux, sont des organismes de promotion dépendant du conseil général. Emanations des CDT, les Services Loisirs Accueil (SLA) ont pour rôle de proposer à la vente des produits et séjours dans leur circonscription départementale. Ils élaborent des circuits alternant visites et détente, découverte du patrimoine et de la gastronomie, tout en prenant en charge la sélection et la réservation des diverses prestations (hébergement, restauration, animations, activités, transports…). On peut aussi s’adresser à des tours opérateurs (TO), véritables spécialistes dont le rôle consiste à fabriquer ou assembler des prestations avant de les revendre ou à des autocaristes (ou car-opérateurs, cf. plus bas le SNET). Ces entreprises de transport routier exploitant des cars, proposent également des voyages et des excursions. Ils ont l’avantage de la proximité ainsi que la double casquette de transporteur et d’agent de voyage. Enfin, on peut se tourner vers des hôteliers (Club Med, VVF, Pierre & Vacances, Center Parcs…). Le choix reste donc vaste !



Face à cette offre, les élus de comités d’entreprise ont deux options. soit ils confient à un prestataire le soin d’assembler une prestation globale, soit ils en négocient séparément les différentes phases, transport, hébergement et activités sur place. Attention cependant, l’assemblage de ces différents éléments fait basculer le CE dans le statut d’agence de voyage. aux termes de la réglementation en vigueur depuis le premier décembre 1994 (loi du 12 juillet 1992 et décret du 15 juin 1994), les associations ou organisations à but non lucratif (dont les comités d’entreprise et assimilés) doivent en effet être titulaires d’un agrément tourisme pour se livrer ou apporter leur concours à l’organisation de voyages ou de séjours individuels ou collectifs. Dans ce cas, la responsabilité du comité s’établira «de plein droit» en cas de problème.


Pour les petits et moyens comités d’entreprises, on ne saurait donc trop leur conseiller de se rapprocher des organismes spécialisés dans ce domaine et de s’appuyer sur le réseau des Inter-CE. L’Uncovac (Union des Comités pour les Vacances), comme d’autres partenaires, offre la possibilité aux ce qui le souhaitent, de lui confier  la gestion du risque. Le CE est alors couvert, moyennant une adhésion à l’association, par une extension de l’agrément tourisme de l’Uncovac, et ses démarches sont simplifiées.


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