
Compte tenu de la diversité de l'offre, le CE devra commencer par bien réfléchir à ses besoins et s'efforcer de les mettre noir sur blanc. En brûlant cette étape, le risque est de choisir un logiciel ou un progiciel ne couvrant pas tous les besoins du CE.
Il convient ensuite de recevoir plusieurs fournisseurs. L'entretien portera sur le logiciel ou le progiciel lui-même, à l'aide d'une démonstration, mais aussi sur les autres aspects du projet (paramétrage, formation, support proposé aux clients…) et sur le fournisseur lui-même (solidité de la société, taille de son équipe, nombre d'années d'existence…). Il est également souhaitable de demander une liste de références comparables dans la région, que le CE pourra contacter pour recueillir leurs témoignages.