“Nous pratiquons un tarif dégressif selon que l'on nous commande des flacons à l'unité, par paquet de trois ou de cinq. De plus, nous pratiquons, pour les commandes par correspondance sur catalogue, une remise de 20 % à tous nos clients à laquelle s'ajoute une réduction supplémentaire de 20 % pour les ayants droit des CE avec lesquels nous travaillons. Enfin, chaque fois qu'une commande atteint 150 euros, remises déduites, nous offrons un flacon supplémentaire”, explique le directeur marketing de la parfumerie. Les fournisseurs soucieux de l'efficacité de leur démarche commerciale auprès des CE estiment qu'il est important de bien connaître le CE et de comprendre comment il fonctionne pour aider les responsables des achats groupés à mieux répondre aux attentes des salariés. « En tant qu'agriculteur, il m'est difficile d'aller visiter les CE. Mais quand ils passent par ici, certains élus n'hésitent pas à venir me rendre visite. C'est aussi pour eux l'occasion de s'assurer que je suis bien agriculteur et producteur, comme je le signifie sur mes catalogues », explique un fournisseur de produits du Sud-Ouest installé dans le Gers. En réalité, la relation client / fournisseur se déroulera avec d'autant plus de confiance que les règles commerciales entre les parties auront été clairement définies. La prudence recommande donc de signer un contrat afin de s'assurer que le fournisseur respecte les règles commerciales, qu'elles concernent la qualité des produits, les tarifications, les délais de livraison ou les modalités du service après-vente. Enfin, il est bon de regrouper les commandes longtemps à l'avance et de définir une date limite pour les passer. Pour cela, catalogues et bons de commande doivent se trouver à la disposition de tous, à des points stratégiques de l'entreprise. Ces fournisseurs n'ayant pas toujours le temps de visiter tous les CE, les salons professionnels constituent l'endroit idéal pour se rencontrer et trouver des idées originales pour les salariés.